Fysiska mötet, en sista utpost?

Bli en framgångsrik videointervjuare.

På bara några månader har världen lärt sig att arbeta på distans och vi träffas på Teams, Google hangout och Zoomar som aldrig förr. Coronakrisen har tvingat fram nya arbetssätt också när det gäller hur vi anställer medarbetare och det personliga mötet som tidigare var så oumbärligt ifrågasätts allt mer. Hos många företag och organisationer är stora delar av rekryteringsprocessen digitaliserad sedan länge, men just intervjudelen har varit en sista utpost där det fysiska mötet har uppfattats som mer kvalitetsinriktat.

Det finns många fördelar med digitala intervjuer. De är lättare att planera in. Tid och kostnader för resor försvinner samtidigt som du har möjlighet att träffa kandidater från ett större geografiskt område. Digitala intervjuer erbjuder även ökad möjlighet att involvera fler personer i processen. Undersökningar visar att företag som målmedvetet arbetar med digitala intervjuer får bättre betyg av kandidater än de som genomför fysiska intervjuer. Under förutsättning att kandidaten får möjlighet att förbereda sig före intervjun upplevs processen som både bekväm, effektiv och enkel.

Ha tekniken på plats
Välj ett stabilt videoverktyg, helst ett där kandidaten inte behöver ladda ner ny programvara. Testa din utrustning, både vad gäller ljud och bild. För mycket ljus eller för lite, datorhörlurar eller annat ljudsystem? Se till att ha en stabil internetuppkoppling, bandbredden ska räcka till alla. Skicka också ut en länk med teknisk information i god tid till kandidaten så att allt fungerar som det ska också på andra sidan kameran.

Skapa en välkomnande känsla
Intervjumiljön är lika viktig digitalt som vid ett fysiskt möte. Klä dig på samma sätt som om ni hade setts på kontoret och inred en trivsam bakgrund. Hur vill du att kandidaten ska uppfatta dig och ditt företag? Inled intervjun med småprat och bjud gärna in till en kaffe. Kanske finns det bild- eller videomaterial som visar upp arbetsplatsen? Se till att mobiltelefon och notiser på datorn är avstängda och välj en plats där du inte blir störd.

Var uppmärksam på kandidatens situation
När fler jobbar hemifrån ökar sannolikheten att också kandidaten kommer att genomföra intervjun i sitt hem. Kanske finns det en hund som skäller, barn som bråkar, eller är det någon granne som renoverar i lägenheten bredvid. Ta hänsyn till eventuella störningsmoment så att det inte påverkar kandidatens chanser i rekryteringsprocessen.

Kommunikation via skärm
Är ni flera som intervjuar samtidigt, fundera över hur ni ska fördela frågorna och sätt på mute när andra talar. Ska någon enbart agera åskådare behöver det klargöras på förhand. Tala tydligt och titta in i kameran så att kandidaten får känslan av att du tittar hen i ögonen. Tänk på att skapa dialog och bekräfta att du förstått vad kandidaten säger. Fokusera på att ställa kompetensbaserade frågor, kopplade till kravprofilen.

Glöm inte kandidatens integritet
Som rekryterare måste du fortfarande följa GDPR och sekretesslagar. Sitt gärna i ett avskilt rum så att kandidaten kan känna sig helt trygg under intervjun.

För att ta reda på hur det verkligen ser ut, gör vi nedslag i verkligheten.
Dagens fråga: Hur fungerar digitala intervjuer i praktiken? Lyssna på svaren.